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七里河区：兜起民生事当好贴心人

七里河区融媒体中心

今年，兰州市七里河区西站街道以党建引领网格化治理为抓手，引入多元力量做实网格治理、拓展多元载体做优网格服务，让新时代“民情流水线”工程兜起了民生大小事，全力解决好了群众家门口的急难愁盼问题。“渠道通、回应快、解决实”成为居民群众最深切的感受。

打通信息渠道细化网格治理

党建引领基层治理，基础在街道社区，关键在网格治理。

西站街道在整合设置56个城市社区网格23个单位专属网格的基础上，延伸划分微网格62个，配备265名专兼职网格员；推行以网格长、楼院（栋）长为主体，社区党员、小区物业、片区民警、志愿者等组成的“六位一体”联动模式，注重发挥居民微信群信息速递、楼院（栋）长民意收集、网格员民情快速响应、街社联动处置的综合作用，搭起民情直通、民意直达、民事快办的直通线。先后解决网格内小区治理、救助解困、事务代办等治理服务事项1472件，努力让居民少跑腿、让网格能办事。

实现区域共商共治共享，首先得解决好“谁来参与”“谁去负责”的问题。西站街道以党建为纽带，充分释放“大工委”“大党委”平台聚合效应，在街道“党工委”的引领下，调动辖区省博物馆、市中医院、兰州市五十五中学等不同行业、不同领域的70余家基层党组织积极参与到基层治理服务中来，形成了区域治理服务合力。

用好“枫桥经验”凝聚共治合力

西站街道建西东路社区老旧小区占比达91%，老旧楼院多、老年人口多、辖区资源少。下水道跑水、楼院卫生不整洁、小区里乱停车等都是困扰居民生活的“头疼事”。

社区学习运用好“枫桥经验”，解决好群众的问题。以东方服装厂小区为代表的“三不管”楼院制定了社区党委牵头，组织辖区党员带头、点兵“小区能人”出头自治的解决方案。社区党委带领党员和“小区能人库”的志愿者每天晚上6时开始逐楼逐户访民问需、征集意见，列出一份居民需求清单，还从96户居民中推出5名居民代表入选物管会。

“小区能人库”建立后，居民的“头疼事”都迎刃而解：

维修工张师傅认领了“小区地沟修复”项目，楼院长陈阿姨接手了“帮办代办”项目，小组长苗鹏牵头负责起“小区停车道闸申请安装”项目……

网格治理专业力量不足的“短板”补齐了，邻里间的氛围也和谐了。

提供暖心服务群众安居乐业

“张奶奶、李奶奶，我们来给您送午饭了”。在西站街道的各个小区内，社区志愿者为辖区的残疾人、困难老人送去了一份“暖心饭”。

为解决辖区内独居老人、残疾人、困难群体的吃饭难题，西站街道党工委整合调动资源，连接社工站、基金会、爱心餐厅等，采用“基金会捐助一点、志愿者奉献一点、爱心餐厅优惠一点”的模式，筹建了“爸妈食堂”。

此外，西站街道在为居民群众提供便捷放心的周边配套服务的基础上，围绕就业安置、校外教育、文娱交流等居民需求，引进职业培训学校解决就业需求；联合区文化馆等承办“邻里文化节”，开办“老年课堂”，组织趣味活动，让辖区居民能够幼有所托，老有所依，安居乐业。